电子邮件
传统方式：追踪电子邮件耗时且繁琐
电子邮件对任何企业而言都是最具关键任务性质的应用程序，然而为了抵抗垃圾邮件、网络钓鱼及黑客不断地拖累电子邮件系统的可靠性及可用性，Help Desk经常接收到追踪遗失邮件的请求，营销活动常因为递送问题受到影响，复杂的邮件安全性、传输及递送架构也因难懂的组态及效能问题有所阻碍。正因为有如此多种组件分析日志文件、计量值及组态数据的困难度，一些资深的系统管理员也常为了要追踪这么多类型的电子邮件递送问题而遭遇瓶颈。
创新思维：IT搜索能为电子邮件问题提供快速响应
Splunk能为传讯基础结构中每项组件所产生的IT数据制作索引－包括来自邮件传输及传送代理程序、邮件安全性应用程序、防火墙、网络装置与操作系统的活动日志文件、组态以及计量值，具备相关知识的用户可自行定义交易，从不同的组件中将事件作相关连系并设定储存形式的搜索。这些交易及储存的搜索能为前线人员解决例行程序的问题。 系统管理员也可以轻易地检阅传讯活动并设定警示，主动辨识出如队列满溢之类的问题。